戰(zhàn)略咨詢(xún)公司：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃落地化為行動(dòng)

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是深度對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的深度思考，同時(shí)，也是現(xiàn)階段尋求公司緊急戰(zhàn)略的解決辦法。但一般情況下，相對(duì)比較務(wù)虛，如何將企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃落地化為行動(dòng)，則成為企業(yè)所面臨的關(guān)鍵問(wèn)題。廣州鴻日企業(yè)咨詢(xún)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：鴻日咨詢(xún)），作為一家專(zhuān)業(yè)的戰(zhàn)略咨詢(xún)公司。我們認(rèn)為戰(zhàn)略的落地需要通過(guò)公司業(yè)績(jī)、部門(mén)業(yè)績(jī)與個(gè)人績(jī)效三個(gè)層面的績(jī)效管理進(jìn)行輔助，對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解和戰(zhàn)略舉措細(xì)化，主要分為以下四個(gè)方面：

一、明晰并分解公司發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)

明晰公司戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，公司、部門(mén)、崗位的績(jī)效指標(biāo)都是分解并支持于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，主要通過(guò)四個(gè)層面的分解，對(duì)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分。

1、財(cái)務(wù)層面。為了使股東滿(mǎn)意，我們應(yīng)該達(dá)到什么樣的財(cái)務(wù)目標(biāo)？比如營(yíng)業(yè)收入、凈利潤(rùn)、投資回報(bào)率、資本收益率等。

示例：某能源集團(tuán)戰(zhàn)略分解示意，財(cái)務(wù)層面目標(biāo)分解

2、客戶(hù)層面。為了達(dá)到我們的財(cái)務(wù)目標(biāo)，我們應(yīng)該給客戶(hù)提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)？比如客戶(hù)獲得率、客戶(hù)獲得率、客戶(hù)保有率等。

3、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)。為了使我們的客戶(hù)和股東滿(mǎn)意，我們應(yīng)該采用什么樣的內(nèi)部流程？比如營(yíng)銷(xiāo)管理能力的提升、技術(shù)研發(fā)能力、資本運(yùn)營(yíng)能力等。

4、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。為了達(dá)到我們的目標(biāo)，我們的組織應(yīng)該如何學(xué)習(xí)和創(chuàng)新？比如數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)、制度流程體系優(yōu)化、吸引與保留合適的員工等。

前二個(gè)是是結(jié)果性目標(biāo)，而后二個(gè)過(guò)程性目標(biāo)，前后是互為因果、互是驅(qū)動(dòng)，形成閉環(huán)。

二、制定公司戰(zhàn)略地圖

運(yùn)用平衡積分卡方法或KPI模式將戰(zhàn)略目標(biāo)從財(cái)務(wù)、客戶(hù)市場(chǎng)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)方面分解，形成公司級(jí)平衡積分卡與戰(zhàn)略地圖。

通過(guò)對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)從財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度上的分解，從而形成公司的戰(zhàn)略地圖，并在此基礎(chǔ)上形成公司的核心指標(biāo)體系。

三、制定部門(mén)級(jí)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

根據(jù)公司級(jí)平衡積分卡與戰(zhàn)略地圖進(jìn)行分解，依據(jù)組織的分工與協(xié)作，并結(jié)合部門(mén)的職責(zé)，繪制各部門(mén)的戰(zhàn)略地圖，形成部門(mén)指標(biāo)并最終落實(shí)到人。

四、戰(zhàn)略執(zhí)行的評(píng)估與改進(jìn)

通過(guò)對(duì)公司、部門(mén)、及崗位的績(jī)效考核實(shí)施，可以分季度、半年、及年度進(jìn)行評(píng)估與總結(jié)，要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)在戰(zhàn)略落實(shí)過(guò)程中優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，特別是對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)完成不好的原因與問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)與分析，提出改進(jìn)措施，形成一個(gè)管理的閉環(huán)。

同時(shí)，對(duì)改進(jìn)措施進(jìn)行督促檢查，不斷云提升公司的管理能力，以保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并讓?xiě)?zhàn)略從務(wù)虛轉(zhuǎn)為務(wù)實(shí)。